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法律咨詢免費(fèi)到底好不好?做律師如何面對(duì)這類當(dāng)事人

e律師2020-09-10

不少律師都遇到過(guò)想要免費(fèi)咨詢的當(dāng)事人,為什么法律咨詢付費(fèi)在國(guó)內(nèi)對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)那么難,甚至很多人都理所當(dāng)然的覺(jué)得法律咨詢就應(yīng)該免費(fèi)。


為啥總有人愛(ài)“白嫖”


01、短時(shí)間內(nèi)建立信任有點(diǎn)難


律師和醫(yī)生,都是幫人解決問(wèn)題的。為什么醫(yī)生可以先收費(fèi)再看病,律師收個(gè)咨詢費(fèi)就那么難呢?


醫(yī)生掛號(hào)費(fèi)按職稱不同,專家號(hào)也不至于太貴。治病又是剛需,亂吃藥會(huì)出事的。醫(yī)生問(wèn)診時(shí),如果說(shuō)出一些其他病癥,病人肯定覺(jué)得這醫(yī)生很厲害。大家目標(biāo)一致,治好病,一來(lái)二去,信任感蹭蹭蹭往上了。


律師呢,不能承諾結(jié)果,說(shuō)策略呢,當(dāng)事人很難判斷在不在點(diǎn)上。細(xì)節(jié)說(shuō)多了,顯得沒(méi)技術(shù)含量,不說(shuō),又顯得沒(méi)誠(chéng)意。初期多是情感上的認(rèn)可,要說(shuō)業(yè)務(wù)上的強(qiáng)信任關(guān)系,難。


02、法律更多是過(guò)程服務(wù),外行唯結(jié)果論


各大app上有醫(yī)生的評(píng)分,還有過(guò)往病人的評(píng)價(jià)。


律師呢,并沒(méi)有。多是靠自我營(yíng)銷。這也是很多當(dāng)事人吐槽的點(diǎn),見(jiàn)面時(shí)說(shuō)的天花亂墜,最后啥也做不到。錢(qián)花虧了。


銷售,有個(gè)明確的商品,程序,也有個(gè)明確的代碼,試試就知道行不行。律師呢,更多的是提供一個(gè)過(guò)程服務(wù),但這個(gè)過(guò)程,當(dāng)事人未必看得到。就算是法律意見(jiàn)書(shū)、盡調(diào)報(bào)告、訴狀這些書(shū)面材料,當(dāng)事人往往也只是以頁(yè)數(shù)論質(zhì)量,字多就是認(rèn)真了。


訴訟案件就更直接了,勝訴就是好律師,敗訴就一無(wú)是處。


03、傳統(tǒng)觀念和交易習(xí)慣影響太深


一個(gè)外資所的朋友說(shuō)他沒(méi)有這方面的困擾,因?yàn)榭蛻舳际抢贤狻@贤鈧兞?xí)慣花錢(qián)請(qǐng)律師,專業(yè)的事就得交給專業(yè)的人。


國(guó)內(nèi)并沒(méi)有這樣的大環(huán)境。大家更傾向于一手交錢(qián)一手交貨,或者先驗(yàn)貨后付費(fèi)。試用不行還可以七天無(wú)理由退貨。


實(shí)打?qū)嵉奈锲凡庞袃r(jià)值。一個(gè)想法、一個(gè)思路、一個(gè)策略,還要收費(fèi),不行啊。這也是國(guó)內(nèi)多數(shù)咨詢行業(yè)生存艱難的原因,一個(gè)心理咨詢行業(yè)的朋友說(shuō)這行好多人都養(yǎng)不活自己。


生活中,我們喜歡有個(gè)善于分析的朋友,但真的遇事了,找到專業(yè)人士了,卻又習(xí)慣性的關(guān)注專業(yè)以外的內(nèi)容,比如“關(guān)系”。


人情社會(huì),無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值,很難被人認(rèn)可。


當(dāng)“白嫖”遇到“反白嫖”


一個(gè)小白律師,比起熟練辦案,可能更快學(xué)會(huì)的是怎么識(shí)別“白嫖”。對(duì)一心“白嫖”的人,當(dāng)你絞盡腦汁想著怎么不花錢(qián)時(shí),律師們也多半有系列“反白嫖”方案的。


有個(gè)當(dāng)事人說(shuō)在網(wǎng)上看到一個(gè)律師,宣傳資料和文章給人的感覺(jué)很溫暖,電話對(duì)方,反差太大。那律師直接回復(fù),“我不是做慈善的”。當(dāng)事人問(wèn)我,為什么可以收那么多?我說(shuō)如果我給你一個(gè)很成熟的方案,你愿意支付多少對(duì)價(jià)呢?對(duì)方想了想,說(shuō)不想你白干,所以xx元吧。我說(shuō)來(lái)回機(jī)票都不止了吧,如果我的內(nèi)容在你心里只值這些,千里趕來(lái)的意義是什么呢。


無(wú)形服務(wù)的價(jià)值在于,這是一個(gè)專業(yè)律師長(zhǎng)年累月的經(jīng)驗(yàn)積攢,可能是律師最驕傲的一份財(cái)富了,被輕視了,反彈肯定很強(qiáng)烈的啦。

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